Конфронтация — способы решения конфликтов

Конфронтация  —  это противопоставление собственных взглядов, позиций участниками взаимодействия. Столкнуться с конфронтацией можно в обыденной жизни или на работе, часто возникает противостояние в политических вопросах. В конфликтных ситуациях конфронтация сопровождается давлением и санкциями в отношении той стороны, которая не соблюдает договоренности. 

Конфронтация  —  способы решения конфликтов

В психологии под термином “конфронтация” подразумевается активность, направленная на то, чтобы обратить внимание клиента на применяемые им психологической защиты и иррациональные убеждения. Такая позиция психолога позволяет клиенту осознать противоречия и начать действовать рационально.

Конфронтация  —  что это такое

Существует несколько трактований, позволяющих понять, что такое конфронтация:

  • открытая неприязнь и противоборство, столкновение между сторонами взаимодействия. Оно возникает вследствие несовпадения интересов, несогласия по определенным вопросам;
  • этап развития социальной группы, на котором возникают конфликтные ситуации. При удачном их разрешении группа развивается, становится более продуктивной. В случае, если разногласия преодолеть не удается, группа может саморазрушиться;
  • психотерапевтический прием  —  предъявление терапевтом клиенту или группе неосознаваемых установок, стратегий, противоречащих друг другу. Информация о несоответствии подается прямо или косвенно  —  через невербальную коммуникацию, метафоры.

В политике причиной конфронтации могут стать разногласия между государствами. Провоцируют противостояние также конфликты на межнациональной и религиозной почве, разногласия между представителями разных социальных групп. 

 

Конфронтация в психологии

Конфронтация в психологии  —  активный метод воздействия консультанта, помогающий преодолеть “застревание” в процессе психотерапии. Психолог обращает внимание клиента на несоответствие между составляющими его психической сферы:

  • мыслями и действиями;
  • мыслями и чувствами;
  • мыслями и словами;
  • словами и телесными проявлениями.

Конфронтация помогает клиенту осознать конфликт и связанные с ним вопросы. Конфронтация приводит к преодолению психологических защит, помогает клиенту принять осознанное решение. 

Психотерапевтический прием применяется, когда между специалистом и клиентом установились доверительные отношения. Конфронтационное сообщение преподносится, как противопоставление. Например: “Вы говорите о том, что не принимаете никаких лекарств чтобы избежать воздействия “химии” на организм, но, с другой стороны, принимаете психоактивные вещества”. 

Психотерапевт применяет конфронтацию только с целью прояснения ситуации и в интересах клиента. Недопустимо использование конфронтации для демонстрации собственного мастерства.

Конфронтация  —  способы решения конфликтов

Многим психотерапевтам и клиентам конфронтация кажется слишком жестким приемом. В гуманистическом подходе он применяется максимально эмпатично, с заботой о клиенте. Применяя конфронтацию, специалист старается поддержать клиента, помогает ему сосредоточиться на положительных характеристиках, которые способствуют преодолению несоответствия и усиливают мотивацию к положительным изменениям.

В психоаналитическом подходе конфронтация рассматривается, как сопротивление терапевтическому процессу. Оно может проявляться в опозданиях на сессию, молчанием клиента во время встречи с психоаналитиком, “забывании” снов и событий. 

 

Конфронтация в семейных отношениях

Когда идет речь о взаимоотношениях внутри семьи, то вместо термина “конфронтация” чаще употребляется слово “конфликт”. 

Он может происходить по классической схеме “ссора-примирение”. Такая конфронтация направлена на то, чтобы обратить внимание на необходимость удовлетворения интересов одной из сторон. В большинстве случаев такой конфликт не вредит партнерам и приводит к тому, что отношения в семье переходят на новый уровень.

В случае, если возникает напряженная конфронтация, семейная система находится под угрозой. Конфликт разворачивается на фоне взаимных претензий, накопившихся за долгое время, но не высказанных прямо в момент появления. 

Семейный кризис  —  это тоже конфронтация, возникающая в определенные периоды семейной жизни. Чаще всего она связана с изменением социальных ролей супругов (перехода в статус родителей), с экзистенциальным кризисом (поиском глобальной цели жизни), возрастным кризисом. Избежать кризисов невозможно, это нормальный этап развития семьи. Но способность (или неспособность) супругов грамотно решать конфликты, влияет на то, сохранится семья и станет крепче или разрушится. 

Стратегии разрешения конфликтов

Существует несколько стратегий разрешения конфликтных ситуаций. Открытая конфронтация считается одним из наиболее продуктивных вариантов выхода из улаживания разногласий. Конфронтация подразумевает открытое признание и обсуждение проблемы, привлечение к разрешению конфликта как можно большего количества участников.

Во время обсуждения представители заинтересованных сторон рассматривают проблему максимально детально. Они пытаются выявить и устранить разногласия и прийти к решению, которое бы удовлетворило все стороны. Именно открытое, откровенное обсуждение проблемы позволяет найти выход из конфронтации.

Варианты поведения в ситуации конфронтации кратко описаны в таблице:

избегание уход от конфликта, нежелание находиться в конфронтации
компромисс каждая сторона в чем то выигрывает, в чем то теряет
сотрудничество решение принимается с учетом интересов обеих сторон
приспособление одна из сторон конфликтной ситуации приспосабливается под цели и интересы другой
соперничество только одна сторона конфликта выигрывает

Конфронтация  —  способы решения конфликтов

Какую стратегию выбирают чаще всего

Самая популярная и действенная стратегия выхода из конфликта состоит из нескольких компонентов:

  • проведения переговоров в спокойной атмосфере, не на пике эмоций;
  • попытка понять мотивы противоположной стороны;
  • использование максимального количества вопросов, которые помогают добраться до сути конфликта и найти решение;
  • использование возражений с одновременным внесением своих предложений.

Эти компоненты помогают выйти из конфронтации, продемонстрировать понимание и готовность к сотрудничеству. 

Техники урегулирования конфликта

Принуждение  —  его использует инициатор конфликта с целью добиться своего, подавив партнера, проигнорировав его интересы. Инициатор конфликта обычно обладает большей властью, а другая сторона находится в положении подчиненного. Решение конфликта под давлением в пользу инициатора не снимает напряжение, у проигравшей стороны возникает желание отомстить.

Силовое разрешение  —  интересы конфликтующих сторон подавляются более влиятельной стороной. Ею может быть суд, орган власти, специально созданная комиссия.

Как правильно вести себя при бытовой конфронтации

Чтобы грамотно, с минимальными потерями выйти из конфликтной ситуации дома или на работе, придерживайтесь несложных, но важных правил:

  • старайтесь контролировать свои слова и действия;
  • будьте доброжелательны и уважительны к другой стороне;
  • сохраняйте спокойствие, излагайте свою позицию четко и уверенно;
  • выслушивайте собеседника, даже, если с ним не согласны;
  • ищите пути конструктивного выхода из конфликта.

Соблюдать эти правила легко, если помнить, что события не имеют положительного или негативного заряда, они нейтральны. То, как мы воспринимаем происходящее, зависит только от нас.

Не всегда стоит приступать к решению конфликта сразу, в момент максимального накала эмоций. Небольшая пауза даст возможность схлынуть волнению, обдумать ситуацию и спокойно обсудить ее. 

Иногда разрешить конфликт в семье помогает доведение ситуации, ставшей причиной конфронтации, до абсурда или переключение внимания на другую, менее болезненную тему. Когда эмоции улягутся, можно вернуться к спокойному обсуждению острого вопроса.

Вступая в конфликт, помните  —  он не всегда может решиться в вашу пользу. Часто решение конфликтной ситуации сопряжено с необходимостью идти на уступки или с отказом от чего то важного. 

Споры и конфликтные ситуации

Спор схож с конфликтной ситуацией тем, что каждая сторона-участница отстаивает свое мнение и интересы. Для того, чтобы добиться желаемого, спорщики используют доказательства, которые должны убедить оппонента в правоте того, кто предоставляет доводы. 

Доказательства могут быть выдуманными и истинными, но исход спора зависит не только от достоверности доводов. Важную роль играет настрой стороны-оппонента, а также уловки, используемые спорщиком.

Это могут быть угрозы или лесть, приостановка спора, демагогия, личные выпады, высокомерие, высмеивание моральных ценностей оппонента и другие. Некоторые спорщики прибегают к недопустимым уловкам, рукоприкладству.  

Спорщики могут прийти к договоренности самостоятельно. В некоторых случаях разрешить спор удается только в судебном порядке.

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest
13 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Иванченко Лида
Иванченко Лида
6 месяцев назад

У нас в семье часто конфликты..

Пользователь
Пользователь
6 месяцев назад

Дельные советы!!

Женькова Янв
Женькова Янв
6 месяцев назад

Лучше всегда компромисс. Избегание конфликта ни к чему хорошему не приведут.

Ида Герачук
Ида Герачук
6 месяцев назад
Ответить на  Женькова Янв

Иногда компромисс не работает и приходится избегать конфликт..

Левченко Алиса
Левченко Алиса
5 месяцев назад
Ответить на  Ида Герачук

Избегать не значит решить.

Арсений.
Арсений.
6 месяцев назад

Я за компромисс 🤝🤝🤝

Ольга
Ольга
6 месяцев назад

Семейный кризис это нечто . Сами через это прошли.

Мансура
Мансура
6 месяцев назад

Конфронтация в семейных отношениях классическая . Поссорились —помирились.

Киса
Киса
5 месяцев назад
Ответить на  Мансура

Все верно 🙌

Евгения Борова
Евгения Борова
6 месяцев назад

Конфронтация в семейных отношениях это что-то с чём-то 🤪🤪🤪

Нюта Белинская
Нюта Белинская
5 месяцев назад

Ещё бы работали эти способы.

Читатель
Читатель
5 месяцев назад

Не могу контролировать себя при конфликте! Всегда наговорю такого ужаса а потом жалею о сказанных словах(((

Анна Черевко
Анна Черевко
5 месяцев назад

Постараюсь воспользоваться вашими способами решения конфликтов!

13
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
Adblock
detector